すべての人に黒いプリムソルはもう必要ありません: 学習者の選択が重要な理由

従業員は消費主義の世界に住んでいます。 人材の専門家は、ありきたりな写真クイズではなく、彼らに合わせた L&D を提供する必要がある、とアンディ ランカスターは言います

アンディ・ランカスター著 2023年8月4日

ヘンリー・フォードが「顧客は黒であれば、好きな色に車を塗装してもらうことができる」と発言して以来、私たちは長い道のりを歩んできた。

私たちの現代世界では、ほぼすべての意思決定において消費者の選択が存在します。 コーヒーを飲んでください。 子供の頃の私の経験では、コーヒーは瓶に入っていて、安いスーパーマーケットのブランドか高級バージョンの選択肢が限られていました。 重要なカスタマイズは、ミルクか砂糖のいずれか、または両方を追加するオプションでした。 さて、コーヒー ショップでは、いくつか例を挙げると、アメリカーノ、カプチーノ、コルタード、エスプレッソ、フラット ホワイト、ラテ、マキアート、モカ、またはリストレットのどれを選ぶか迷ってしまいます。 それに圧倒されそうになったら、サンドイッチの注文には注意してください。同じように長いリストからパンを選ぶ必要があるかもしれません。

選択肢が限られていた幼少期を振り返ると、中学校の体育のことを鮮明に覚えています。 私たちは皆、まったく同じ黒いプリムソールを着ていました。 代替品は許可されず、特定の制服販売店が指定されました。 最近、20代になった私の子供たちが、新しい高品質のトレーナーを私にプレゼントしてくれました。 完璧な選択を確実にするために、私は店内で個人診断セッションを受けました。このセッションでは、私の典型的な運動の種類を定義することから始まり、センサー パッドの上を歩いてデジタル歩行評価 (足が地面にどのように着地するか) が行われました。 これにより、個人データに基づいた画面プレゼンテーションが提供されました。 私のペースの長さは不均一で、片足をわずかに内側に向けていることが判明しました。データの合計により、追加のアーチ サポート インソールに関するアドバイスとともに、特定のトレーナーのオプションが示唆されました。 これらのパーソナライズされたトレーナーを数か月間着用しましたが、価格は高くても、間違いなく優れており、私の運動量が向上しました。

学習は人生の他の分野と何ら変わりません。 パーソナライゼーションが重要です。

しかし、選好がますます促進される世界では、学習者は多くの場合、標準コースの「画一的な」アプローチにさらされることが多く、おそらく最も顕著に表れているのは、スタッフに対するコンプライアンス学習の推進です。 課せられた義務的な学習では、事前の能力評価が欠如し、一般的な内容やイメージが含まれ、組織的または個人的な背景が欠如し、全員が 80% で合格しなければならないありきたりでありきたりな小テストで終わることがよくあります。 真実は、そのような学習は多くの場合、刺激的な個人的な学習体験ではなく、チェックボックスにチェックを入れることを要求する監査部門の便宜のためであるということです。 多くの学習者が組織による学習サービスの限界に落胆するのも不思議ではありません。

選択に基づく内発的動機づけが効果的な学習の基礎であるという考えを裏付ける説得力のある研究があります。 有意義な開発に対する内部の推進力は、外部のインセンティブによるものよりも大きな関与、学習、移転を生み出します。これは、義務的なコンプライアンス研修の場合、積極的ではなく懲罰的なものになる可能性があります。

1960年代、マルコム・ノウルズは「アンドラゴジー」という用語を広めた。これは、自己志向性、経験に基づく学習を強調し、学習者の自主性、予備知識、実践的応用、学習に参加する必要性の重要性を強調する成人学習理論である。プロセス。 これは、学習者に教えられる「教育学」とはまったく対照的でした。

2000 年代に進むと、成人学習の議論は「ヘタゴジー」の概念でさらに前進しました。 真に自己決定型のアプローチでは、学習トピックと学習プロセスの所有権を学習者に置き、学習者が何を学ぶかだけでなく、どのように学習するかを決定します。

それでは、パーソナライズされた学習体験がよりモチベーションを高め、パフォーマンスと生産性を向上させる強力な方向にすべてが向いているとしたら、人事担当者はどのようにしてよりカスタマイズされたオプションを提供できるでしょうか?